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배송지역 |
전국 (단, 배송이 어려운 일부 도서/산간지역은 제외될 수 있습니다.) |
| 배송비 |
- - 기본배송비는 3,000원입니다.
- - 결제 금액 기준 3만 원 이상 구입하시면 무료로 배송해 드립니다(단, 일부 상품은 제외될 수 있습니다).
- - 배송이 어려운 도서/산간 지역 및 일부 상품은 배송비가 추가될 수 있습니다.
- - 일부 설치형 상품은 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
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| 배송기간 |
- - 결제(입금) 완료일로부터 3~14일(영업일 기준)이 소요됩니다(재고보유시에 한함).
(단, 도서/산간지역은 배송기간이 더 길어질 수 있습니다.)
- - 배송 날짜를 지정하고 싶을 때는 고객센터(080-010-8000)로 연락해 주세요.
- - 제품 생산 지연, 주문 폭주, 천재지변 등의 사유로 인하여 배송기간이 길어질 수 있으며, 이러한 경우엔 별도 연락(휴대폰 문자)을 드립니다.(안심번호는 문자 발송 불가)
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| 설치 상품 배송 |
- - 양문형/김치냉장고, 드럼세탁기, 건조기, 에어컨, 대형 TV 등은 배송당일 물류센터 기사가 직접 통화 후 출발하며, 이때 방문일자, 시간등을 협의 할 수 있습니다.
- - 연휴 및 공휴일에도 설치 가능(메이커 별로 상이 할 수 있음).
- - 아래 배송 지역은 제품 주문 시 배송 일정을 상담해 주세요(일부 도서산간지역은 설치 배송이 불가할 수 있습니다.)
① 광역시를 제외한 군단위 지역
② 강원도 지역
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| 교환/반품안내 |
교환/반품이
가능한 경우 |
- ① 제조사 A/S 기사로부터 불량 판정을 받았을 경우(제조사 별로 상이함)
- ② 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품인 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 신청해야 합니다.
(단, 제품포장이 미개봉인 경우에 한 함)
- ③ 배송된 제품이 주문한 내용과 상이하거나 쇼핑몰內 제품정보와 상이한 경우, 제품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 신청해야 합니다.
※ 단순변심으로 인한 제품 반품 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.(설치 상품은 불가)
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교환/반품이
불가능한 경우 |
다음 각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- ① 제품을 설치 또는 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우(정품스티커 절개 포함)
- ② 제품 포장(박스)을 개봉 / 훼손 또는 상품의 밀봉을 개봉하여 재판매가 어려운 경우
- ③ 박스를 개봉하여 설치가 완료된 경우(가전, 컴퓨터, 디지털 등)
- ④ 소비자 부주의로 인하여 제품이 훼손된 경우
- ⑤ 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 넘은 경우
- ⑥ 대형 가전 배송 및 설치 후 단순 변심으로 인한 교환/반품인 경우
- ⑦ 제품 가치가 현저히 감소한 경우
- ⑦ 상품 구성품 중 일부가 누락되거나 파손된 경우(가전제품 부속품, 사은품 등)
- ⑧ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(소프트웨어, DVD 등 복제 가능한 상품)
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교환/반품
비용 |
- - 교환 7,000원(왕복), 반품 3,500원의 비용이 소요됩니다.
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| 기타 |
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- - 카드결제에 대한 환불은 취소/반품 완료 후 카드사의 매출 취소까지 4~5일(영업일 기준) 소요됩니다.
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| 보상안내 |
상품의 교환/반품 및 상품 결함 등의 보상은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)에 따라 보상 받으실 수 있습니다.
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